- 工事をする前にどんなことで困っていましたか？
- 2年前の台風で棟板金が外れたのですが、家族を連れて東京に出張していたので対応しきれず、いつ雨漏りするかという不安がありました。 台風直後に近所付き合いのあるリフォーム会社会社社長から連絡があり「火災保険で全部出来ますから任せて下さい」と出してきた見積もりが「屋根修理と外壁塗装等一式340万円」 保険会社の査定額とも大幅に差があったので再見積もりを依頼しましたが全く連絡なし、今年6月に出張勤務を終えて自宅に戻ったのを機に、直接会って相談した所「棟板金の修理だけなら30万円ですが足場代がもったいないのでどこまでやるかは自分で決めて下さい。下請けに頼まなければならないので再見積もりは出来ません」と言われて困っていました。
- 何で私たちを知りましたか？
- インターネットで屋根修理の方法や、費用等を検索しているうちに御社のホームページを見つけました。 他に参考になったのは、 テイガク屋根修理（セルフ見積もりシミュレーション） 株式会社日進関西（ガイナ塗り替えお試しシミュレーション）のホームページでした。
- ホームページのどのあたりが良かったでしょうか？
- 「屋根の修理方法」で御社のHPを見つけ、決め手は「ドローン撮影」でした。
- 私たちを知ってすぐに見積依頼の電話をされましたか？もし電話されなかったとしたら、どんなことが不安になりましたか？
- すぐに電話しました。 外れた棟板金（雨漏り）と倒れたままのアンテナ（落下）がずっと気掛かりでした。 最初の見積もり340万円とインターネットで調べた金額の差があまりにも大きかったので、実際にいくらで出来るのか、近所付き合いに関係なく調べようと複数社に連絡しました。 訪問販売でアトモスによる塗装を売り込んできた業者や、他の屋根修理業者も現地調査に来ましたが、実際に屋根を見て確認しようともせずに、面積だけ測って見積もりを出してきた事がとても不安（不満）でした。
- いろんな業者さんがある中で、何が決め手となって私たちにご依頼くださいましたか？
- 対応の速さ、しっかりとした現地調査、納得できる説明です。 電話したらすぐに来てくれて、その場でドローン撮影と現地調査を行い、写真を基にした説明とこちらの要望を聞いて答えてくれた事です。
- 実際に工事を終えて良かったことがあれば教えてください。
- 雨漏りの不安が無くなり、外観がとても綺麗になりました。遮熱塗料の効果も期待出来そうで、来年の夏が楽しみです。 また、外壁塗装だけでは無く、ベランダ手すりやエアコン室外機の配管カバー等々細かな所まで気を配って頂きとても感謝しています。
- 工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを頂戴出来ましたら幸いです。
- 今回、御社にお願いする事が出来て本当に良かったと思います。 我が家は平成8年に竣工した10件横並びの建売分譲住宅ですが、2年前の台風で被災し近所に住むリフォーム業者社長から「全部、火災保険で出来ますよ」と出してきた見積もりが「屋根修理と外壁塗装等一式340万円」でした。 あまりにも高いので何度か相談しましたが聞き入れてもらえず、色々調べた中で「街の屋根やさん」に電話しました。 担当の方がすぐ来てくれて、屋根と外壁の確認をしっかり行いドローンで撮った写真を基に、こちらの要望を聞いたうえで工事提案と見積もりを出してくれました。 担当の方と色々相談した結果、屋根修理と外壁工事の打ち直し、それぞれの遮熱塗装という内容で、見積額は近所のリフォーム業者の半額以下でした。 施工前に近隣への挨拶や工事観車両の駐車場確保など細かな点にも配慮して頂き、施工中も担当の方が顔を出して下さったおかげで毎日楽しく職人さん達とコミュニケーションがとれて、工事も順調に進みました。 近所のリフォーム業者が修理塗装した物件では、屋根の差替えたカラーベストの色が違ったり、その周囲に白いコーキングがはみ出したりしていますが、我が家は「街の屋根やさん」の丁寧な工事のおかげで屋根も外壁もとても綺麗に仕上がり、家族全員が喜んでいます。 ご近所にはまだ棟板金修理だけの家も何件かありますが、我が家も「街の屋根やさん」との出会いがなければそうなっていたのではないかと思います。 今回「街の屋根やさん」にお世話になり、当面の不安が解消されただけではなく、家の適切な維持管理について具体的に教えて頂きとても勉強になりました。 今後ともぜひよろしくお願いします。大変ありがとうございました。
